Ortopédicos Movvida
Derecho de retracto
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
01Plazo para ejercer el derecho
El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que cumpla con las condiciones establecidas por la ley.
02Condiciones del producto
El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con su empaque original, accesorios completos y factura de compra.
03Proceso de retracto
El cliente debe notificar su decisión de retractarse a través de los canales de atención al cliente, devolver el producto y asumir los costos de transporte asociados.
04Reembolso
La empresa no realizará reembolsos en dinero por compras efectuadas. En caso de devolución aprobada, el cliente podrá recibir otro producto de igual valor. Si el cliente desea un producto de mayor valor, podrá realizar el pago de la diferencia.
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