Ortopédicos Movvida
Política de envíos
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
01Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del servicio de transporte.
02Tiempos de entrega
Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
03Costos de envío
El valor del envío se calcula según el peso, volumen y destino del producto. En compras superiores a un monto determinado, la empresa puede ofrecer envío gratuito o tarifas preferenciales.
04Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear el envío en línea y conocer el estado de su entrega.
05Recepción del producto
Al recibir el producto, el cliente debe verificar que el empaque esté en buen estado y que el contenido corresponda al pedido realizado. En caso de irregularidades, debe reportarlo de inmediato al servicio de atención al cliente.
06Retrasos o inconvenientes
Ortopédicos Movvida se compromete a mantener comunicación constante en caso de retrasos o inconvenientes logísticos, ofreciendo soluciones oportunas y transparentes.
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